Công ty cổ phần quốc tế Homefarm

HOMEFARM là hệ thống bán lẻ thực phẩm nhập khẩu với các sản phẩm như thịt bò Mỹ – Úc, cá hồi tươi nhập khẩu, thủy hải sản xuất nhập khẩu. Với hệ thống hơn 200 cửa hàng, trải dài khắp đất nước, Homefarm hiện là chuỗi cửa hàng chuyên bán thực phẩm nhập khẩu có quy mô lớn nhất Việt Nam. Vị thế này có lẽ sẽ được họ tiếp tục được giữ vững khi Homefarm đang có ý định tăng số lượng cửa hàng lên gấp 3 trong 2 năm tới. 

Sở hữu hệ thống cửa hàng lớn nhất cả nước, với quy mô nhân sự lên tới hơn 600 nhân viên đang làm việc phân tán, Homefarm đã gặp không ít khó khăn trong công tác quản lý bộ máy vận hành nhân sự. 

Những nút rối trong Quản trị Nhân sự tại hệ thống bán lẻ Homefarm trước đây

Tốc độ tăng trưởng nhanh, biến động nhân sự lớn, trung bình từ 30% – 50% trong 01 năm.

Trong môi trường kinh doanh đang phát triển với tốc độ nhanh chóng, các doanh nghiệp ngày càng phải đối mặt với nhiều thách thức trong quản lý nhân sự. Điều này đặc biệt đúng trong ngành công nghiệp thực phẩm và đồ uống (F&B), nơi mà sự cạnh tranh gay gắt và biến động nhân sự lớn là hai yếu tố quan trọng có thể tác động mạnh đến sự thành công của một doanh nghiệp.

Tại Homefarm, tốc độ tăng trưởng nhanh và biến động nhân sự lớn là một đặc điểm dễ thấy tại Doanh nghiệp. Thống kê cho thấy, trung bình, các chi nhánh của Homefarm phải đối mặt với sự biến động nhân sự từ 30% đến 50% trong vòng một năm. Biến động này có thể phát sinh từ nhiều nguyên nhân, bao gồm sự nghỉ việc của nhân sự, sự mở rộng kinh doanh nhanh chóng, hoặc thậm chí là do sự cạnh tranh gay gắt trong việc tuyển dụng.

Sự cạnh tranh gay gắt trong công tác tuyển dụng, chi phí tuyển dụng và đào tạo nhân sự tại Homefarm lớn.

Thứ hai, sự cạnh tranh gay gắt trong công tác tuyển dụng đặt ra một thách thức lớn cho Homefarm. Để duy trì một đội ngũ nhân viên chất lượng và đảm bảo hoạt động kinh doanh không bị gián đoạn, Homefarm thường phải tiêu tốn một khoản chi phí lớn để tuyển dụng và đào tạo nhân sự mới. Nhu cầu tuyển dụng cao, chưa có quy trình tuyển dụng rõ ràng, việc kiểm soát kết quả tuyển dụng, cũng như chi phí tuyển dụng tại Homefarm luôn là một dấu hỏi lớn trong công tác Quản lý Nhân sự. 

Việc thuyên chuyển nhân sự giữa các cửa hàng trong hệ thống Homefarm diễn ra thường xuyên theo đặc thù của ngành.

Thứ ba, việc thuyên chuyển nhân sự giữa các cửa hàng trong hệ thống diễn ra thường xuyên tại Homefarm. Điều này thường xảy ra do sự đặc thù của ngành, như mùa cao điểm và thấp điểm trong kinh doanh hoặc sự cần thiết để cân đối lực lượng lao động tại các hệ thống cửa hàng khác nhau. Tuy nhiên, quản lý và thực hiện quá trình thuyên chuyển này có thể gặp nhiều khó khăn, và việc không thực hiện hiệu quả có thể dẫn đến sự gián đoạn trong hoạt động kinh doanh.

Việc quản lý chấm công, ca làm việc của nhân sự, cũng như kiểm soát thủ công quá trình điều chuyển nhân sự trong một hệ thống hơn 200 cửa hàng trên toàn quốc là điều không thể. Rủi ro trong quá trình lưu trữ và xử lý dữ liệu, những sai sót, khó khăn trong quy trình quản trị luôn chực chờ.

Yêu cầu quản lý chi phí nhân sự theo từng địa điểm bán hàng (Cost center) để có cơ sở đưa ra các quyết định về mở mới, ngừng hoạt động hoặc đẩy mạnh Sales & Marketing.

Thứ tư, để quản lý hiệu quả các chi phí liên quan đến nhân sự, Homefarm cần phải theo dõi và phân tích từng địa điểm bán hàng (Cost center). Việc này giúp họ hiểu rõ hơn về nơi nào đang đóng góp vào lợi nhuận và nơi nào đang gây thua lỗ. Dựa trên thông tin này, họ có cơ sở để đưa ra các quyết định chi tiết về việc mở cửa hàng mới, ngừng hoạt động ở các địa điểm không hiệu quả hoặc tập trung vào chiến dịch Sales & Marketing tại những điểm có tiềm năng phát triển. Tuy nhiên, việc quản trị thông tin tại Homefarm chưa được đồng nhất. Quản lý thông tin bị tách rời, lượng thông tin nhân sự khổng lồ, gây áp lực lớn cho bộ phận Nhân sự, và công tác kiểm soát, update thông tin không kịp thời, dẫn đến nhiều sai sót trong công tác vận hành. 

Phần mềm quản trị Nhân sự HUMAX hỗ trợ Homefarm giữ vững vị thế chuỗi cửa hàng bán lẻ hàng đầu Việt Nam

Sau thời gian dài đồng hành cùng Homefarm tìm ra lời giải cho những tồn đọng trong công tác quản lý Nhân sự, HUMAX dễ dàng xử lý những khúc mắc trong bộ máy vận hành tại Homefarm. 

Cung cấp giải pháp quản lý xuyên suốt vòng đời nhân sự

Để đảm bảo quá trình làm việc của nhân viên diễn ra một cách suôn sẻ, từ hội nhập (onboarding) đến nghỉ việc (offboarding), HUMAX đã hỗ trợ Homefarm xây dựng một hệ thống quản lý toàn diện. Điều này bao gồm việc tạo ra các quy trình tự động hóa để thuận tiện cho việc nhập liệu thông tin, xử lý các vấn đề liên quan đến thông tin nhân sự, lương thưởng, bảo hiểm, thuế, các quy định liên quan đến việc làm và nghỉ ngơi, quy trình đánh giá, đào tạo nhân sự,…

Đưa ra công cụ phân tích dữ liệu nhân sự

HUMAX cung cấp hệ thống báo cáo phân tích dữ liệu nhân sự, dễ dàng theo dõi và đánh giá hiệu suất và hiệu quả của các quy trình nhân sự. Dựa trên hệ thống báo cáo, Homefarm có thể phân tích dữ liệu theo nhiều chiều, từ số lượng nhân viên, tỷ lệ giữa người nước ngoài và người Việt, đến sự đánh giá hiệu suất, nguy cơ tách việc, và mức độ hài lòng của nhân viên… Từ đó đưa ra được những điều chỉnh nhanh chóng và kịp thời ngăn chặn những thất thoát nguồn lực. 

Giải quyết bài toán công lương với công cụ quản trị số

Với hơn 600 nhân sự đang làm việc trên toàn bộ hệ thống trải dài khắp đất nước, trong đó, gần 100 nhân sự thời vụ, part time khối cửa hàng và sản xuất, bài toán chấm công, tính lương tại Homefarm là một điều nan giải. Các bài toán ca gãy, sắp xếp ca làm việc, tính lương của các khối văn phòng, khối sản xuất, khối cửa hàng; lưu trữ dữ liệu lương, thông tin lương, lịch sử lương,… vừa là những bài toán khó, vừa là lỗ hổng rủi ro trong công tác quản trị Nhân sự tại Homefarm. 

HUMAX cung cấp thư viện công thức lương đa dạng, tích hợp nhiều hình thức chấm công (GPS, FaceID,… ), cùng với đó là hệ thống báo cáo realtime, giúp dễ dàng theo dõi và đưa ra những quyết định quản trị đúng đắn. 

HUMAX đã giúp Homefarm tiết kiệm tới 60% thời gian quản trị Nhân sự so với quy trình truyền thống ban đầu. 

Cải thiện Quản trị hiệu suất Nhân sự tại Homefarm

HUMAX hỗ trợ theo dõi và quản lý hiệu suất tổng thể với hệ thống các phương pháp đánh giá linh động xây dựng theo đặc trưng ngành: Bộ tiêu chí đánh giá KPI, phương pháp OKR, ASK,..

Nhật ký đánh giá (Feedback continue) với chu kỳ hàng ngày, hàng tuần để phản hồi thường xuyên, giúp đỡ kịp thời thay vì phải đợi kỳ đánh giá chính thức theo tháng, năm.

Phân quyền đánh giá, tạo luồng rõ ràng, nhân sự tương tác hai chiều tự đánh giá hoặc quản lý đánh giá.

Tạm kết

Dự án chuyển đổi số hóa Quản trị Nhân sự HUMAX tại Homefarm được đánh giá là bước tiến mạnh mẽ và đúng đắn của hệ thống chuỗi bán lẻ thực phẩm Homefarm. Với Homefarm, HUMAX không chỉ đơn giản là phần mềm Quản trị Nhân sự, mà còn là công cụ hỗ trợ Homefarm liên tục chuyển đổi phát triển, và giữ vững vị thế trên thị trường ngành bán lẻ. Sự hợp tác giữa hai bên, sẽ không chỉ dừng lại ở thời gian đồng hành triển khai dự án, mà còn là sự hợp tác chiến lược lâu dài về sau này. 

LIÊN HỆ NGAY ĐỂ CHUYỂN ĐỔI SỐ QUẢN TRỊ
HUMAX có hơn 10 năm đồng hành cùng rất nhiều doanh nghiệp, tập đoàn. Liên hệ ngay để tối ưu Quản trị nhân sự cho Doanh nghiệp của bạn.
Hotline: 097.306.0459
Facebook: Phần Mềm Quản trị Nhân Sự Humax